言語化どこまでやるか(補稿)
月曜日に「言語化すればいいってもんじゃない」というような話を書きました。
もうちょっと丁寧に書こうかなあと思いましたので補稿です。
相手をコーチングするために、コーチは言語化が必要
ですが
自分に活かすためには、全て言語化しなくてもいい(しない方がいい場合もある)
つまり、
コーチングする相手にも、全て言語化することを求めない方がいい(場合もある)
ということなんですけど、どうですかねー?わかりにくいかな。
多分、ピンときている方はおられると思うんですよね。
という部分についてです。
たとえばね。みなさんパソコン使えますよね?
はじめての操作を誰かに聞いて行うときに、「じゃあ1回閉じましょうか」と言われたら
まあ大体の人が今使っているソフトなり開いているウィンドウなりを「閉じる」
つまり
マウスを使っているならカーソルを「×」まで動かして右クリック、
トラックパッドでもカーソルを「×」に動かして強めに押す、という操作をすると思います。
「閉じましょうか」だけで、できますよね。
そういう人に、
「マウスの上に軽く右手を置いて。そのまま机の上を滑らせてみてください。ぎゅっと握らなくていいです。マウスの下は机につけたまま。そうです。そのまま右手でマウスを動かします。すると、画面でもちっちゃいものが動きますよね? これカーソルと言いますが、それを見ながら1番手前で開いているウィンドウの右?左?(わたしは左)角にある「×」に合わせて、そうそう、赤い丸です。あ、そんなに腕を伸ばさなくていいです。腕が伸びきったらマウスを机から離して体に近づけたらいいですよ。で、カーソルを赤い丸に。到着しましたら「×」が現れますね? その×が見えているときに、手元のマウスを右クリック、ええと人差し指でマウスの10時の方向を1回押してください」
って言う必要は、ありません。
でも、パソコンを触るのが全く初めての人に「じゃあ1回閉じましょうか」というと
ノートパソコンならモニタをたたんでしまうかもしれませんし、いきなり電源ボタンを押すかもしれません(点けたはずなので押しそう)。
そういう人には
「マウスの上に軽く右手を置いて。そのまま机の上を滑らせてみてください。ぎゅっと握らなくていいです。マウスの下は机につけたまま。そうです。そのまま右手でマウスを動かします。すると、画面でもちっちゃいものが動きますよね? これカーソルと言いますが、それを見ながら1番手前で開いているウィンドウの右?左?(わたしは左)角にある「×」に合わせて、そうそう、赤い丸です。あ、そんなに腕を伸ばさなくていいです。腕が伸びきったらマウスを机から離して体に近づけたらいいですよ。で、カーソルを赤い丸に。到着しましたら「×」が現れますね? その×が見えているときに、手元のマウスを右クリック、ええと人差し指でマウスの10時の方向を1回押してください」
と言わないといけません。
これが、
相手をコーチングするために、コーチは言語化が必要
コーチングする相手にも、全て言語化することを求めない方がいい(場合もある)
の理由です。
(場合もある)のはなぜか。
知っていることの中に、まだ発見できていないことがあるからです。
知っていることも新しい目で見てみる。
これは、「知ってるもん」と思っていると脳がサボってしまうということを防ぐとともに
「当たり前でしょ」を分解して「本当に当たり前か」を検証していくのに必要です。
これはコーチングの大切な方法のひとつなんです。
ただ同時に、
自分は感覚や直感が優れているな、と思われる方は
その「感覚」を言語化するよりも、「感覚」自体をもっともっと感じて味わう方がいいです。
これももちろん大切。
言語化と感覚をどんなバランスで取り入れるか(お客様によって違う)は、コーチの腕でもあります。
あなたの「当たり前」は、本当に本当に当たり前なのですか? 絶対に?
それを「当たり前」ではなくしたら、どうなると思いますか? その方がいい?
では、進みやすいように、あなた自身がどう変化したらいいか、考えてみましょうか。
変化の方法はいくつかあるので、提案しますね。
……これ、お手本通りのコーチングのやり方です。
ご興味あれば、ぜひおためしください。
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理由をお聞きすると、なるほどな、と。
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・bizSPA!フレッシュ「なりたい自分になるには…頑張らなくても行動ができる3つの方法」(2021.10.19)
Yahoo!ニュース 楽天infoseek ニュース に転載されました(記事にリンクしています)
その他メディアは確認中です。
・bizSPA!フレッシュ「メンタルが弱いと嘆く前に…「言葉遣い」から人生を変える方法」(2021.10.16)
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