覚えていることは、なんですか？

昨日、わたしはワクチン接種で出かけていたので大相撲中継を見られなかったのですが

宇良関がインタビューで答えた！と話題になっていて

（宇良関は、大体「わからないですねえ」とお答えになる。理由はわからないけど、たぶん本当に覚えていないのではないかと私は思っています）

どういう質問をされたのかなあ、と職業柄気になっていたのですが、録画も忘れていたので見返すこともできず。

今日のチャン浅野さんの漫画でやっと知ることができました。

（ここまでの文章、読まなくても浅野さんの漫画でわかります）

 

こんにちは🪄
四日目は描きたいことがあと三つくらいあったので一コマずつ描こうか迷いましたが、自信最高位&ご当所場所力士である宇良関の四コマでお送りします。 pic.twitter.com/KMPYDBej4T

— changasano (@changasano) March 17, 2022

 

これ、いい質問だなー！とコーチ的に思いました。

わたしたちが燃えるお客様、というか「やりにくいぞ」と思いがちなお客様は

「わかりません、知りません、覚えていません、やりたくありません、どうでもいいです」なんて言う方なんです。

わたしは、こう言われれば言われるほど燃えるのですが、新米コーチは「やだなー」って思うみたい。

 

こういう方の可能性を広げるための質問が

「わからない中に、何かわかることはありますか？」といったような質問なんです。

もし少しでもお話が出てきたら、

どこにいました？ いつでした？ どんな気分でした？ 暑かったですか？ 硬かったですか？ 何が見えました？ どんな音でした？

なんてお聞きすると、するするするとお話が出てくる、こともある、のです。

 

これは、できること、できたことに焦点を当てる、の変化系で

「わかること、覚えていることに焦点を当てる」という、業界用語のいわゆる「リフレーミング」を促す質問です。

覚えていないことをいくら考えても、何も出てきませんよね。

あと、脳は否定語を理解できないというのも

つよつよメソッドで解説をしていますが

「ない」と否定していることについて、脳はこれ以上考えることはできない、とも言えます。

 

「どうでした？」と聞かれて「覚えていません」と答える人は

覚えていないことに焦点を当てています。その視線を変えさせる質問、いやあ佐藤アナウンサーすばらしいです！

 

佐藤アナウンサーの質問は、もちろんコーチングのためではありません。

大相撲放送のため、関取の言葉を放送にのせるためにこの質問をされています。

が、宇良関にとっても、いいところ（インタビューは勝った時に受けるので、必然的にいいところを聞くことになる）に注目ができ

さらに、言葉にすることによって新しい視点で物事を考えられるようになる、かもしれません。

視聴者も、ご本人も、佐藤アナウンサーも、みんな良し。のインタビューですね。

 

チャン浅野さん、漫画にしてくださってありがとうございました！

 

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Yahoo!ニュース　　楽天infoseek ニュース　に転載されました（記事にリンクしています）
その他メディアは確認中です。

・bizSPA!フレッシュ「メンタルが弱いと嘆く前に…「言葉遣い」から人生を変える方法」（2021.10.16）
Yahoo!ニュース　　楽天infoseek ニュース　に転載されました（記事にリンクしています）
LINEニュース　　スマートニュース　　グノシー　にも転載されています（それぞれのアプリ等から検索してください）

 

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国技館の放送席はこんな感じです。昔はブースにガラスの壁がなくて素通しだったんですよ。