「できない」新人に、先輩が教えるべきこと
「どうしてもっと早くできないの？」
「どうしてもっと上手にできないの？」
「どうして売れなかったの？」
「どうして確認しないの？」
そろそろ新入社員研修が終わり、各職場に新人さんが入ってくる季節です。
あなたの会社では、このような指導をしていませんか？
このように「どうして？」と聞かれた答えは「知りませんでした」「聞いていません」が正解のことが多い。
でも、咄嗟にそう答えられる人は少ないでしょうし
また、そう答えると、きっと先輩は怒りますよね？ これが続くと、きっとその新人さんは辞めてしまうでしょう。
そうならないためにどうするか、考えてみましょう。
目次
なぜ、できないのか
先輩が教えるべきこと
実際にどう声をかける？
なぜ、できないのか
なぜ新人さんはできないのか。知らないからです。
早くする方法、上手にする方法、売るための方法、確認することの重要性、それらのことを知らないのが新人です。
何もワザとやらないわけじゃないんですよ、普通は。
これはやる気云々ではありません。
「やること」として教えておけば、「やるもの」として受け入れられるはずです（仕事を続けたいなら）。
上記「どうして」の中でも、ふたつめの「上手に」については
さらに「上手にやること」の言語化が必要です。新人さんは、自分の作業結果と「上手な」作業結果の差を知りません。
上手とはどんなものかを示してあげましょう。
先輩が教えるべきこと
ここまでくると、もう想像がつきますね。
先輩が教えるべきことは、「望ましい結果」を伝えることと、再現性のあるルールや方法を伝えることです。
つまり、ゴールと手段ですね。
さらにいうと「必要性」でしょうか。なぜ、そのゴールに向かうのか、なぜその手法をとっているのか
これは、精神論や抽象的な概念の話ではなく、バキバキの「理屈」です。
人はゴールがわかると気分が楽になる、さらにその意味付けを理解することで行動の速度も質も上がります。
もし、できていないなと思われたらちょっと意識してみてください。
実際にどう声をかける？
ちょっとシミュレーションをしてみましょうか。
たとえば（最近、若そうなビジネスパーソンで多い気がするので）
過剰な敬語、丁寧語でメールを送る後輩がいたとして、あなたは注意した方がいいかなと思ったとします。
パターンA
「テメェのメールの文章、変なんだよ！なんでこんな文章書くんだ？」
はい、これは悪い例
パターンB
「メールって丁寧さも大切だけど、簡潔に意味を伝えることも必要だと思うんだよね。
もっとスッキリしたメールになれば、受信者も気分がいいし、あなたも気分がいいだろうし、私もうれしいよ」
パターンC
「おーっと、ちょっとこのメールは丁寧すぎるかも！ 多少敬語の使い方が違ってたりすると思うわ。
もし良かったら添削しようか？ そんで、ネットか何かで敬語と丁寧語の説明を1回読んでみた方がいいかも。
私が参考にしているサイト、後で送るね。不安だったらメール送る前に見せてみて」
パターンBとCは、ご自分と相手のキャラもあるので、どんなノリかはお好みで。
Cはノリはあれとして、とても丁寧なフォローです。
ここまでできないとしても最低限「言葉の使い方」を再確認させるという手段で、状況は改善しそうですものね。
逆にBは、本人のやる気を引き出そうという狙いが
情緒的な部分（これも好き嫌いあると思います。特に「私も嬉しい」は余計かも）から見て取れますが
このままだと「知りませんでした」の解決にはならないかもしれません。
以前メモの話を書きましたが、教わる側（新人）が理解できるように伝えることが教育です。
苦しめたり泣かせたりすることが目的ではない、ということがそろそろ浸透したらいいのにな、と
初夏の会社話を聞くたびに思います。
メモも取らない！という怒りはナンセンス。今時の指導は相手が処理しやすい方法を。それがDEIです
コーチがレクチャー 効果的なメモの取り方！理解以上の効果をもたらすテクニック
＿＿＿＿＿
ハイブリッド総合書店 honto 「人生訓（ビジネスマン）」ランキング2位 -2021年10月15日-
Amazon 17位 「論理学・現象学」ジャンル（2022年7月28日付）
【まだ売ってない本しか紹介しない】架空書店 3位 （2021.10.3)
電子書籍もあります！
- 出版社 : KADOKAWA
- 発売日 : 2021/10/8
- 言語 : 日本語
- 単行本 : 208ページ
- ISBN-10 : 4041119189
- ISBN-13 : 978-4041119181
- 目次など詳細はこちら。
【メンタル本大賞2022 メソッド・考え方部門 同率1位！】
【掲載情報】
・月刊人事マネジメント2月号『行動が変わるコーチングのヒント』WEBでも読めます（2023.2.5)
・サライ.jp『うれしい変化を敏感に感じて「続けるエネルギー」にしよう【つよつよメンタルで人生は思い通り】』書籍からの抜粋です（2022.10.1）
・サライ.jp『「簡単にできること」を積み重ねれば、やりたいことができない状態から抜け出せる【つよつよメンタルで人生は思い通り】』書籍からの抜粋です（2022.9.24）
・『月刊総務（株式会社月刊総務）』2022年1月号 総務のNEWS欄に書評掲載
・ダ・ヴィンチニュース『わくわくできる人生を送りたい人必見！ 「つよつよメンタル」で幸せを掴む方法』月乃雫さんによるレビュー（2021.10.20)
・bizSPA!フレッシュ「なりたい自分になるには…頑張らなくても行動ができる3つの方法」（2021.10.19）
Yahoo!ニュース 楽天infoseek ニュース に転載されました（記事にリンクしています）
その他メディアは確認中です。
・bizSPA!フレッシュ「メンタルが弱いと嘆く前に…「言葉遣い」から人生を変える方法」（2021.10.16）
Yahoo!ニュース 楽天infoseek ニュース に転載されました（記事にリンクしています）
LINEニュース スマートニュース グノシー にも転載されています（それぞれのアプリ等から検索してください）
【KADOKAWAのプレスリリース】
2021.10.8
『つよつよメンタルで人生は思い通り』、好きなように人生を歩める、人気パーソナルコーチの技術が結集した1冊！ 本日発売！！
【スピンオフ企画！】
Coach MIKI の つよつよラジオ
ポッドキャストでお聞きいただけます！ Spotify Apple Google Anchor に対応済み
（上記リンク先のカバーアート下のアイコンから、お好みのポッドキャストでお聴きください
