メモも取らない！という怒りはナンセンス。今時の指導は相手が処理しやすい方法を。それがDEIです

新しいバイトを始めた人や新入社員など、先輩に教わる立場の人を想定しましょう。上記の記事にも書いたようにメモを取る目的は仕事をスムーズこなすため、なのでメモを取らなくてもできるならばメモは不要ではありますが、先輩などから無用な怒りを買わないためにメモを取ったほうがいいのかも、という煮えきれないことを書きました。

たまたま「メモをとる立場」の方からメモの取り方を聞かれたので、ちょっと書いてみましょうか。題して「コーチがレクチャー 効果的なメモの取り方！」

意識としては「マニュアルを作る」と頭において教わっていく（それをメモ化する）のがお勧めです。おそらく最初は、色々なことの手順を教わることが多いと思いますので、「まず、○○をするのですね。その後に■■、で合っていますか？」と尋ねながら説明を聞くと、実は先輩も上手に説明ができるようになります。細かく「1、2、」と項目に分けてメモを取っていくと、後で見直しても再現しやすくなるでしょう。

よくあるのが、イレギュラー対応の話がどんどん枝葉に分かれていって、結局、作業を完結せずに説明が終わってしまう場合。その時も、先ほどの項目に戻って聞く（わかりました、では2までやって問題がなかった場合、次はなにをすればいいですか？）とうまくつながります。

やること（手順ごとに項目化する）、その時に注意すること、また、イレギュラーな場合の手順
先輩が「メモを取れ」という説明内容は、大体この３つに分かれます。そう思いながらメモを取ると、理解もしやすく再現時の漏れがなくなるようなメモになります。

ここはコーチのテクニックでもあるのですが、「今の説明を要約してもいいですか？」という発言は効果的です。ご自身の整理にもなりますし、説明者の整理にもなります。また、言った言わないのいざこざを排除することにもつながります。

要約の他に、「質問してもいいですか？」「言い換えると、つまりこういうことですか？」「これは何のためにやるのですか？」なども効果的に使うと「しっかり理解しているな」という印象にもつながります（使い方は注意）。

この辺りまでの話は、事前に職場でマニュアル化なり手順書なりで文章化しておく方が効率的ですけどね。でも「メモを取る」が目的化しているような職場に入ってしまったら必要なテクニックではあります。がんばってください。

＿＿＿＿＿

『つよつよメンタルで人生は思い通り』三木未希

ハイブリッド総合書店 honto 「人生訓（ビジネスマン）」ランキング2位　-2021年10月15日-

Amazon 17位 「論理学・現象学」ジャンル（2022年7月28日付）

【まだ売ってない本しか紹介しない】架空書店 3位　　（2021.10.3)

電子書籍もあります！

• 出版社 ‏ : ‎ KADOKAWA
• 発売日 ‏ : ‎ 2021/10/8
• 言語 ‏ : ‎ 日本語
• 単行本 ‏ : ‎ 208ページ
• ISBN-10 ‏ : ‎ 4041119189
• ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4041119181
• 目次など詳細はこちら。

【メンタル本大賞2022　メソッド・考え方部門 同率1位！】

【掲載情報】

・月刊人事マネジメント2月号『行動が変わるコーチングのヒント』WEBでも読めます（2023.2.5)

・サライ.jp『うれしい変化を敏感に感じて「続けるエネルギー」にしよう【つよつよメンタルで人生は思い通り】』書籍からの抜粋です（2022.10.1）

・サライ.jp『「簡単にできること」を積み重ねれば、やりたいことができない状態から抜け出せる【つよつよメンタルで人生は思い通り】』書籍からの抜粋です（2022.9.24）

・『月刊総務（株式会社月刊総務）』2022年1月号　総務のNEWS欄に書評掲載

・ダ・ヴィンチニュース『わくわくできる人生を送りたい人必見！ 「つよつよメンタル」で幸せを掴む方法』月乃雫さんによるレビュー（2021.10.20)

・bizSPA!フレッシュ「なりたい自分になるには…頑張らなくても行動ができる3つの方法」（2021.10.19）
Yahoo!ニュース　　楽天infoseek ニュース　に転載されました（記事にリンクしています）
その他メディアは確認中です。

・bizSPA!フレッシュ「メンタルが弱いと嘆く前に…「言葉遣い」から人生を変える方法」（2021.10.16）
Yahoo!ニュース　　楽天infoseek ニュース　に転載されました（記事にリンクしています）
LINEニュース　　スマートニュース　　グノシー　にも転載されています（それぞれのアプリ等から検索してください）

【KADOKAWAのプレスリリース】
2021.10.8
『つよつよメンタルで人生は思い通り』、好きなように人生を歩める、人気パーソナルコーチの技術が結集した1冊！ 本日発売！！

【スピンオフ企画！】
Coach MIKI の つよつよラジオ
ポッドキャストでお聞きいただけます！ Spotify Apple Google Anchor に対応済み
（上記リンク先のカバーアート下のアイコンから、お好みのポッドキャストでお聴きください

私が関わらせていただいた会社でも、「あの社員はメモも取らない」と憤慨している経営者様はたくさんおられます。メモを取らないことを発端に解雇寸前まで話が進んでしまう社員さんもいます。その時に、私は必ずこうお聞きすることにしています。

「で、その社員さんは仕事はできていますか？」

このコラムをご愛読くださっている皆様なら気づいておられますよね。メモを取ることは目的ではありません。仕事をする、聞いたことを確実にできるようにするためにメモを取るのです。なので「メモを取らない」でお怒りの方はナンセンスです。

もちろん、メモを取らずに仕事もできていない、というのは話になりません。が、メモを取らなくても仕事ができる人っているのですよ。講習などでも一切メモをせずに理解できる人というのは本当にいます。
なので、憤慨している経営者様には「メモしなくても理解できる人っているんですよ」と知っていただくことから始めることも多いです。

春なので、新入社員さんや初めてアルバイトをする学生さんなど、先輩に教わることが多い季節です。できるだけ早く成長したい、できるようになりたいと思っているはず（たぶん）。メモを取らなくてもできる人、一定数おられますが、そういう方も先輩や上司から無用な反感を買わないために、メモ帳を片手に持っておくのは（多少ばかばかしいけど）テクニックかもしれませんね。

私のコーチングでは、（私が）、この方（お客様）が無意識で情報処理しやすい五感はなにかなー？と考えています（だからひとりひとり違うコーチングを行っているのです。実は）。メモしなくてもできる人、つまり聞くだけでできるようになる人、これは聴覚の処理が上手な人です。耳がいいというわけでなく、処理が上手なんですよ（違い、わかります？）

逆から考えると、いくら口で説明しても分からない後輩がいたとします。もしかすると、その人は聴覚での処理が苦手なのかもしれません。その場合は、図や文章にして示したり、実際にやってみせたり、一緒にやったりするということを試してみてください。どれかの方法で、あっという間にできるようになるはずです。またこれは能力の優劣とも関係ありません。

そしてこれは決して特別扱いというものではなく、いわゆる「公平」（平等ではなく）というものです。ひとりひとりは違うから、ちょっとした工夫で誰もが輝けるようになる。 これこそがDEI（ダイバーシティ エクイティ：公平 インクルーシブ）です。

チームへのコーチングについてはこちらもご参照ください。

企業・チームへのコーチング

＿＿＿＿＿

『つよつよメンタルで人生は思い通り』三木未希

ハイブリッド総合書店 honto 「人生訓（ビジネスマン）」ランキング2位　-2021年10月15日-

Amazon 17位 「論理学・現象学」ジャンル（2022年7月28日付）

【まだ売ってない本しか紹介しない】架空書店 3位　　（2021.10.3)

電子書籍もあります！

• 出版社 ‏ : ‎ KADOKAWA
• 発売日 ‏ : ‎ 2021/10/8
• 言語 ‏ : ‎ 日本語
• 単行本 ‏ : ‎ 208ページ
• ISBN-10 ‏ : ‎ 4041119189
• ISBN-13 ‏ : ‎ 978-4041119181
• 目次など詳細はこちら。

【メンタル本大賞2022　メソッド・考え方部門 同率1位！】

【掲載情報】

・月刊人事マネジメント2月号『行動が変わるコーチングのヒント』WEBでも読めます（2023.2.5)

・サライ.jp『うれしい変化を敏感に感じて「続けるエネルギー」にしよう【つよつよメンタルで人生は思い通り】』書籍からの抜粋です（2022.10.1）

・サライ.jp『「簡単にできること」を積み重ねれば、やりたいことができない状態から抜け出せる【つよつよメンタルで人生は思い通り】』書籍からの抜粋です（2022.9.24）

・『月刊総務（株式会社月刊総務）』2022年1月号　総務のNEWS欄に書評掲載

・ダ・ヴィンチニュース『わくわくできる人生を送りたい人必見！ 「つよつよメンタル」で幸せを掴む方法』月乃雫さんによるレビュー（2021.10.20)

・bizSPA!フレッシュ「なりたい自分になるには…頑張らなくても行動ができる3つの方法」（2021.10.19）
Yahoo!ニュース　　楽天infoseek ニュース　に転載されました（記事にリンクしています）
その他メディアは確認中です。

・bizSPA!フレッシュ「メンタルが弱いと嘆く前に…「言葉遣い」から人生を変える方法」（2021.10.16）
Yahoo!ニュース　　楽天infoseek ニュース　に転載されました（記事にリンクしています）
LINEニュース　　スマートニュース　　グノシー　にも転載されています（それぞれのアプリ等から検索してください）

【KADOKAWAのプレスリリース】
2021.10.8
『つよつよメンタルで人生は思い通り』、好きなように人生を歩める、人気パーソナルコーチの技術が結集した1冊！ 本日発売！！

【スピンオフ企画！】
Coach MIKI の つよつよラジオ
ポッドキャストでお聞きいただけます！ Spotify Apple Google Anchor に対応済み
（上記リンク先のカバーアート下のアイコンから、お好みのポッドキャストでお聴きください