職業は違えど、「そうそうそう！」と盛り上がったのは

「（キャリアコンサルタントには）（コーチには）傾聴よりも大事なことがある」ということ。

上田さんはキャリコンに必要なのは「職業知識」とおっしゃいます（私もそう思います）。

私はコーチに必要なのは「行動を止めているものの除去」だと思っています。

傾聴すること、それによって心を開くとか自分を理解するとか、そんなことは当たり前のことで最低限のことです。

職業としてキャリアコンサルタントやコーチを名乗っているならば

その先のことができないといけないと思っています。

余談ながら、

コーチに必要な傾聴は、相手の言葉や身体の動きからも情報をキャッチすること、さらに無意識レベルでの共感を必要とします。（普通の人はここまでいらないです）

これができて、さらに「行動を止めているものの除去」＝解決力が必要なのです。

話を元に戻して。会社（の上司）も同じですよということを。

上司による部下の1on1を取り入れている会社も多いと思いますが

そろそろ「意味ねぇ」とか1on1自体が負担になってきた (だからやめる)という時期になっているのではないかと思います。

成果、出ましたか？

1on1をせよ、と命じられた上司の皆様は、傾聴のセミナーなんかを受けさせられたのではないでしょうか。

傾聴自体にも、もちろん意味はあります。上に書いたように心を開かせたり、ちゃんと聞くことで（部下が）自分で考える機会になります。

が、傾聴コンサルや傾聴コーチと同じく、上司による1on1も、傾聴だけだとここまでです。

ここから先、必要なことはなんだと思いますか？

例えばキャリアコンサルタントに必要な職業知識は「知識」、コーチのそれは「技術」、

どちらもそれによる「解決力」です。いや、必ずしも解決しなくてもいいでしょう。「提案力」でもいいかもしれません。

前世代は上司が部下を飲みに誘うのは、部下の愚痴を聞いてやらなきゃな、なんて動機があったと思います。

もちろん、愚痴を聞いてあげること（傾聴）も大事です。が

「そうか、そうか」と聞いてばかり、または

「まあまあ我慢してくれよ。俺もそんな時代があったからさ」と押さえつけることで、部下は納得するでしょうか。

「じゃあ、部長に掛け合ってみるよ」とか「ここに相談してみたらどうだ」のように

上司が解決のために動いたり、提案することで問題が動く、部下のもやもやが晴れるのではないでしょうか。

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実は、私のコーチングの先生はトレーニングの中で「傾聴」という言葉を使ったことがありません。私はコーチングのことを何も知らずに勉強を始めたので、「傾聴」という言葉がなくても全然違和感はなかったのですが、これは世間から見ると多分とても珍しいのだと思います。師曰く、傾聴では足りない、と。

とはいえ、傾聴が間違っているというわけではなく、傾聴だけじゃ効果のあるコーチングはできないんだなということが、経験を重ねるにつれて、他のコーチとの違いに触れるにつれてわかるようになってきました。では、私はどんな聞き方をしているのでしょう。いわゆる「アクティブリスニング」というものが近いと思います。ただ、一般的なものとは少し違うようですが、きっと会社や家庭でも役に立つ三木の「アクティブリスニング」のコツを項目でお伝えしましょう。（今まで執筆した外部のウェブコラムなどにも断片的に載っていたりします）

・相手をかけがえのない人だと思う（リスペクトする）

・同意できなくても共感できる部分を見つけようとする

・自分がいいと思ったところ、相手が大切にしていることに注目する

・自分の考えや意見は横に置いておく

・相手の気持ちをくみ取ろうとする

この前提に「フラット、好奇心、愛、共感、可能性、幸せ、余裕、魅力、客観、健康」みたいなものがあって、こここそが多分1番大事です。が、一般の人がここまで整えるのは大変なので、コツを心に留てみるところからはじめてみてください、きっと、相手との関係が何か変わってきますよ。

コツの解説というか、理屈（知らなくてもいいんですけど）はこちらで

人を活かすアクティブリスニングの５つのコツ解説

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私もコーチングを習いました（習う？）という人（not コーチ）が

コーチングとは、というご説明をしてくださいます。

ほぼ100％「コーチングは傾聴の中から気づきを生み出し……云々」

ということは、コーチは聞いていれば良いと習ったのかなーなんて思います。

だからコーチじゃないんだな、とも思います。

その前に、傾聴ってなんだ。

私のコーチングの先生は「傾聴」という単語を使いません。

私の解釈では、言葉にすればするほど中身が伝わりづらくなる、曖昧なまま受け取ることができる

だから「傾聴」というまとめた言葉を使わないのだと思います。

「傾聴って何ですか？」って聞いても良いかな、とたまに思うのですが、喧嘩売ってるみたいなので聞いたことはありませんが、

往々にして、コーチにコーチングの説明をしてくださるnotコーチの皆様は

傾聴を「しっかり聞くこと」と解釈されているようにお見受けします。

ただ聞いているだけで気づきが生まれたら、良いですね。

コーチングに慣れた上手な依頼者は、それで勝手に気づいていかれることもあります。

でも、だとしても、それは依頼者だけの力。少なくとも、それでお金をいただくことは私には耐えられません。

コーチングの最初の目標は、気づきを生むこと。これは確かです。

そのための手段として、コーチは技術を総動員します。思いつきでまとめると

・しっかり聞く技術

・依頼者が話しやすいように聞く技術

・ふたりの調和をとる技術（話しやすい、につながる）

・まとめる技術

・気づきを生むための適切な質問の技術

・未来に希望を持ってもらう技術（おお私の名前！）

この辺りかな、と思います。

特に大事なのが「質問」。コーチングの段階で一番大切なものは？と聞かれると「質問」と答えるかもしれません。

この後で、「実際にやる」という目標ができます。

気づきを実際の行動にする。

これも、途中までは普通のコーチングで行われていると思います。

「まずは、何から始めますか？」「いつまでに？」というやつです。

これも、決めるだけなら誰でもできる。

実際に「楽にやる」「絶対にやる」そのためのサポートを私は大切にしています。

簡単にいうと

言い訳を摘む、うーんと、怖いですか？

たとえば「大好きでたらふく飲んでいたビールを1本にする」という行動を決めました、としましょう。

これを我慢で行うのではなく、

「1本で満足。おいしかった」と思えるように潜在意識（無意識）を調整する、という技術です。

1本で満足できるなら、「ビールを1本にする」ことは簡単ですよね。

好きじゃないのにたらふく飲んでしまう、という場合は

別のアプローチを考えましょう。

たらふく飲むようになったのはいつから？ その時なにかありました？ ビールを飲んでいるのはどんな状況？

なんて質問をして、アプローチする部分を探っていきます。

私のコーチングと他のコーチングの違い、少しわかっていただけましたでしょうか。

おためしコーチングで体験してみてくださいね。

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